Najczęściej zadawane pytania

Wszystko co musisz wiedzieć o odsprzedaży rezerwacji turystycznych.

Jak działa odsprzedaż rezerwacji turystycznej?

Odsprzedaż (formalnie: cesja) to przeniesienie praw z umowy o udział w imprezie turystycznej na inną osobę. Zgodnie z polskim prawem (art. 43 ustawy o imprezach turystycznych) podróżny może przenieść na inną osobę wszystkie przysługujące mu uprawnienia. Wymaga to powiadomienia organizatora turystyki i ewentualnej opłaty.

Ile kosztuje zmiana uczestnika w biurze podróży?

Koszt zależy od organizatora i terminu. Typowe opłaty to 50–200 zł za osobę. Niektóre biura (np. TUI, Itaka) pozwalają na bezpłatne przeniesienie do 30 dni przed wyjazdem. Zawsze sprawdź warunki w umowie lub na infolinii organizatora.

Jak długo trwa weryfikacja ogłoszenia?

Staramy się weryfikować ogłoszenia w ciągu 24 godzin od złożenia. W weekendy może to potrwać nieco dłużej. Po weryfikacji dostaniesz email z informacją o publikacji lub prośbą o uzupełnienie danych.

Jak bezpiecznie przeprowadzić transakcję?

Nigdy nie wpłacaj pieniędzy przed potwierdzeniem przeniesienia rezerwacji przez biuro podróży. Poproś sprzedającego o dokumenty rezerwacji. Transakcję przeprowadź oficjalnie przez biuro lub infolinię organizatora. Szczegóły znajdziesz na stronie Bezpieczeństwo.

Co zrobić jeśli sprzedający nie odpowiada?

Ogłoszenia mają ograniczony czas ważności. Jeśli sprzedający nie odpowiada przez 48h, poszukaj innych ofert. Możesz też zgłosić nieaktywne ogłoszenie przez przycisk 'Zgłoś nadużycie'.

Jak edytować lub usunąć swoje ogłoszenie?

Po dodaniu ogłoszenia otrzymujesz email z linkiem do edycji. Za pomocą tego linku możesz zmienić treść ogłoszenia lub je usunąć. Jeśli zgubiłeś link, skontaktuj się z nami.

Czy mogę szukać wakacji do odkupienia?

Tak! Przy dodawaniu ogłoszenia wybierz typ 'Szukam / odkupię'. Opisz jakiego wyjazdu szukasz (kierunek, termin, budżet), a sprzedający mogą się z Tobą skontaktować.

Jakie dokumenty powinienem sprawdzić przed zakupem?

Poproś o: potwierdzenie rezerwacji z biura podróży, umowę o udział w imprezie turystycznej, potwierdzenie wpłaty. Sprawdź czy dane zgadzają się z ofertą w ogłoszeniu (termin, hotel, liczba osób).